SNS運用で “共犯者” を作ろう

エンターテイメントが乱立する現代において、事業者間では＜可処分時間の奪いあい＞という戦争が勃発！ そんな戦国時代において「やさしく」注目されることをご提案します。

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あなたはSNSを “運用” できていますか？

そもそも、近年ではほぼ全てのサービスが、SNS公式アカウントを作っています。しかしながら「もったいない」運営をされているケースが多いのが事実です。数万人ものフォロワーを集めているにもかかわらず「いいね」や「リツイート」などのエンゲージメントは少ない…そんなアカウントを見たことがあるのではないでしょうか？わたしたちのサービスではそんな公式アカウントを活性化させます。

3つの “A” を獲得しましょう

SNS運営ではただフォロワーを獲得していくことは重要指標となり得ません。Attention（注目）、Agree（共感）、仲間・共犯者（Allies）の順番で3つの “A” を獲得し、ユーザーのファン化を目指します。

認知拡大、対話、そして “共犯者” へ…

ここで重要なことは「認知拡大」のあと、すぐに「ファン」に変わるわけではないということです。注目を集めることを目標としたバズマーケティングは確かにインパクトはありますが、その時点では認知が広がったに過ぎません。認知をした見込み顧客とのコミュニケーションを通じて、支援者、実客、ファン、そして “共犯者” へと熱量を高めめていきます。

時間と距離を圧縮

SNSは魔法のツールではありません。現場のスタッフさんがサービスの提供・対話の中でお客様の要望を伺い、心を込めたサービスで喜んでいただき、一人ずつ、一人ずつとファンを掴んでいくところを、距離と時間を圧縮できる！ということに意味があるのです。

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【本件に関するお問合せ】

ヴァンパイア株式会社 広報担当
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